Evaluación empírica de modelos de cuantificación borrosa aplicados a un agente conversacional

En este trabajo presentamos un estudio empírico orientado a poner en evidencia posibles inconsistencias que pueden producirse cuando utilizamos expresiones en lenguaje natural con cuantificadores imprecisos, y éstas son evaluadas con modelos de cuantificación borrosa que incumplen alguna de las propiedades de interés que se han definido en la bibliografía para dichos modelos. El estudio adopta una perspectiva pragmática, en la que consideramos los efectos y el alcance de las propiedades de antonimia y efecto acumulativo en el modelo de cuantificación escalar de Zadeh. La experimentación se contextualiza en el ámbito de un agente conversacional diseñado para hacer recomendaciones según la información meteorológica disponible. Los resultados obtenidos muestran que hay diferencias significativas dependiendo del modelo de cuantificación utilizado en cuanto a la percepción de la consistencia y la utilidad de las conversaciones mantenidas entre una persona usuaria y el agente conversacional.

keywords: Cuantificadores borrosos, Generación de lenguaje natural, Evaluación humana, Agentes conversacionales