Conferencia: 'Simulación a Curto Prazo para a Optimización de Procesos de Negocio en Liña'

A Xestión de Procesos de Negocio (BPM) é unha disciplina centrada na identificación e optimización dos procesos de negocio para mellorar o rendemento organizacional. Como un compoñente fundamental da BPM, a Simulación de Procesos de Negocio (BPS) permite ás organizacións prever rendementos e analizar o impacto dos cambios antes da súa implementación. A BPS funciona utilizando un modelo de proceso mellorado con parámetros como a duración das actividades e a dispoñibilidade de recursos, que un motor de simulación interpreta para estimar as principais métricas de rendemento. Cando se combina con algoritmos de optimización, a BPS ten o potencial de explorar sistematicamente diversas configuraciones para identificar aquelas que minimizan, por exemplo, o custo e o tempo de ciclo.

Tradicionalmente, a BPS estivo limitada á toma de decisións tácticas, centrada en identificar redeseños de procesos (por exemplo, reestructuración do cadro de persoal) que mellorarán o rendemento do proceso nun marco de tempo a longo prazo. Non obstante, a BPS ten un potencial significativo para a xestión operativa, onde o obxectivo é identificar intervencións (por exemplo, facer que unha actividade sexa opcional ou re-alocar a un empregado a unha actividade de estreitamento) para abordar cambios transitorios a curto prazo. Nesta charla, discutirei a viabilidade de aplicar a BPS en contextos operativos, os desafíos críticos asociados á mesma e os métodos potenciais para abordalos. Finalmente, esbozarei como a combinación de algoritmos predictivos con estratexias de optimización baseadas en BPS permite un cambio de optimización de procesos reactiva a proactiva.

Bio

David Chapela-Campa é Profesor Asistente de Sistemas de Información na Universidade de Tartu. Obtivo o seu doutoramento en Ciencias da Computación na Universidade de Santiago de Compostela en 2021, e ocupou un posto como Investigador Postdoctoral na Universidade de Tartu (2021 - 2024). Participou en máis de 5 proxectos de investigación nacionais e internacionais, e é autor de máis de 20 publicacións en revistas e conferencias de alto impacto sobre minería de procesos e xestión de procesos de negocio (por exemplo, IEEE TSC, Inf. Sys., BPM, CAiSE, ICPM). A súa investigación céntrase actualmente en técnicas baseadas en datos para a mellora e optimización dos procesos de negocio. Un área primaria do seu traballo é a simulación de procesos de negocio baseada en datos, onde aborda a calidade e a fiabilidade da simulación, así como o uso da simulación a curto prazo para apoiar a toma de decisións operativas. A súa investigación recente tamén explora a adopción da IA Agente dentro da BPM, centrando a súa atención no deseño de sistemas de IA baseados en axentes que execuetan, xestionen e melloren de forma autónoma os procesos organizacionais.